常見問題Q&A

Ａ：信用卡付款失敗可能的原因有:
(1)信用卡第一次使用尚未開卡。
(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
(3)信用卡已超過到期日使用期限。
(4)超出信用卡使用額度或餘額不足。
(5)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
(6)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
(7)信用卡授權時，網路斷線。

*當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此筆訂單，您可以直接重新下單。

Ａ：「當訂單付款失敗，可以回到『我的訂單』再重新選擇付款方式或者自行取消重新訂購。逾期時間過長，未付款訂單自動取消訂單，則重新下單。」

Ａ：「有的，當訂單『成功付款後』，雲端發票將自動開立電子發票，您可於到會員註冊之信箱進行確認查看信件，如未收到請聯繫客服，我們將補發mail通知。」

Ａ：「因配合政府規定節省紙本，本公司皆無法提供任何紙本發票。」

Ａ：「若發票需打統編，可在結帳頁面發票類型選擇公司戶發票並輸入相關資訊。*注意 : 需必填公司發票抬頭。 」

Ａ：「每單月29日開放列印，可於到7-11超商IBON機台或全家FamiPort機台進行列印。」
          (消費者無須負擔超商多媒體機台列印費用)

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